Комплексные программы ветеринарного обслуживания животных —
вышеперечисленные программы разработаны в соответствии с нормативными документами, с учётом передовых направлений в организации ветеринарной деятельности;
перед заключением контракта на обслуживание по любой из названных программ проводится предварительное обследование и обязательный осмотр животного ветеринарным врачом;
каждая услуга, включённая в любую из перечисленных Программ, оказывается Клиенту без каких-либо количественных ограничений, если иное по отношению к той или иной услуге явно не оговорено в описании программы;
длительность обслуживания по каждой названной программе составляет 12 месяцев (за исключением программ JUNIOR, JUNIOR maxi и LIFE-LINE);
на период действия контракта к животному прикрепляется персональный врач (домашний ветеринар), который оперативно и конструктивно решает все вопросы, возникающие в процессе обслуживания;
на период действия контракта владельцу животного предоставляется номер мобильного телефона ведущего ветеринарного врача.
Предварительное обследование предусматривает осмотр животного ветеринарным врачом и является обязательным, если животное ранее не наблюдалось в Ветеринарном центре, либо перерыв в его наблюдении в Ветеринарном центре составил более трех месяцев.
Стоимость предварительного обследования не входит в стоимость контракта и определяется на основании Прейскуранта, как и сумма цен всех услуг, включённых в предварительное обследование. Стоимость предварительного обследования вычитается из стоимости контракта, если контракт вступает в силу в течение трех рабочих дней со дня проведения предварительного обследования.